KB국민카드 공식 페이스북(www.facebook.com/PowerKBcard)의 페이지명은 ‘Fanzine’(Facebook + Fan + Magazine)으로 ‘야무지게 카드 쓰는 노하우’ 등 다양한 정보를 매달 새롭게 구성해 잡지를 보는 듯한 화면을 제공한다.
또 ‘Idea Star’라는 고객 아이디어 제안 게시판을 개설해 고객의 다양한 의견 및 건의사항 등을 신속하게 반영할 수 있도록 할 예정이다.
KB국민카드 관계자는“지난 4월 공식 트위터 개설에 이어 온라인 소통채널을 확대하고자 공식 페이스북을 추가적으로 개설했다” 며 “효율적으로 고객과 양방향 소통할 수 있는 온라인채널을 지속적으로 확대해 나갈 것”이라고 밝혔다.
<하남현 기자@airinsa>
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